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■安心の返品保障
全商品返品可能です。『注文したけどイメージと違った…』『実物を見てから決めたい…』
場合も安心です。
基本返品可能期間は１０日ですがメールで１０日以内にご連絡いただけば
特に期限は設けておりません。
もし届いた商品にご不満等ございましたら遠慮なくお申し付けください！
返品に関して疑問がございましたらお気軽にこちらにお問合せください。
※注意※
※ 初期不良に関しては『保障規定』をご覧ください。
※ 返品時の送料はお客様のご負担となります。
※ 基本的に未使用の商品のみ返品を受け付けます。
消耗品の場合使用された後の返品はいたしかねます。
※ お香は消耗品に分類されますので使用後の返品はお受けいたしかねます。 |
返品可能の
場合 |
① 10日以内にお客様のご都合で返品なされる場合。
② 10日を過ぎる場合で事前にご連絡を頂いている場合。
③ 当店の責任による初期不良がある場合。 |
返品が不可の
場合 |
① 連絡なしに10日を過ぎた場合。
② お客様がすでに使用された場合。
③ お客様の責任による汚れ破損がある場合。 |
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■返品手順
（１） 当店宛にメールで返品理由をお伝えください。
（２） 当店よりご案内のメールをお送りいたします。
（３） すでに代金をお支払い頂いている場合は、お客様の銀行又は
郵便口座番号をお知らせください。
（４） 返品の場合は商品が当店に届いてから10日以内にお客様の
ご指定の口座に返金いたします。
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◇ 返品時の送料について
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| 返品の状況 |
送料について |
１ 誤って注文した・イメージが違う・
デザインが気に入ら ないなど
お客様ご都合によるもの。 |
お客様全額負担 |
２ 初期不良等当店側に責任があるもの |
当店全額負担 |
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１のお客様のご都合による返品の場合、発送時の送料と代引きの場合手数料も
ご負担いただきます。
1万円以上お買い上げの場合、送料は無料、5000円以上で代引き手数料無料
となりますが、返品の場合は送料と、代引き手数料、及び、返金時の振込み手数料を
実費でご負担いただきますので宜しくお願い致します。
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■キャンセルについて。
キャンセルをご希望の場合は速やかにご連絡くださいませ。当店からの
発送完了メールをお送りさせて頂きました後の注文キャンセルはお受けできませんので予めご了承くださいませ。
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